I. Pieniądze i formalności 
1. Czy jeśli podejmę pracę, stracę rentę lub zasiłek pielęgnacyjny?
Nie utracisz zasiłku pielęgnacyjnego, jest on niezależny od dochodów.
Renty nie traci się automatycznie. Zgodnie z polskim prawem (ZUS), możesz dorabiać do renty. Dopóki Twoje zarobki nie przekroczą 70% przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia, renta jest wypłacana w całości. Po przekroczeniu tego progu renta jest zmniejszana, a dopiero po przekroczeniu 130% jest zawieszana. Trener pracy pomoże Ci monitorować te kwoty, abyś czuł się bezpiecznie.
2. Czy udział w projekcie i pomoc trenera są bezpłatne?
Tak. Usługa zatrudnienia wspomaganego (UZW) jest całkowicie bezpłatna dla osoby z niepełnosprawnością. Projekt jest finansowany ze środków Unii Europejskiej (EFS+) oraz budżetu państwa.
3. Czy mogę zrezygnować ze współpracy z agencją (AZW) lub zmienić trenera, jeśli nie będziemy się rozumieć?
Tak. Współpraca opiera się na Twojej dobrowolnej zgodzie i partnerstwie. Jeśli relacja z trenerem nie układa się właściwie, masz prawo poprosić o zmianę osoby wspierającej lub całkowicie zrezygnować z usługi bez żadnych konsekwencji finansowych.
II. Proces szukania pracy
1. Jak długo będę czekać na znalezienie pracy?
Czas oczekiwania jest indywidualny. Model zakłada najpierw dokładne poznanie Twoich mocnych stron. Dopiero potem szukamy pracy. Może to zająć od kilku tygodni do kilku miesięcy. Zależy nam na znalezieniu pracy satysfakcjonującej i trwałej, a nie „jakiejkolwiek”.
2. Ile ofert pracy dostanę do wyboru? Czy muszę przyjąć pierwszą z nich?
Nie ma określonej liczby ofert pracy, którą dostaniesz. Trener pracy przedstawia propozycje zgodne z Twoim profilem. To Ty podejmujesz ostateczną decyzję. Jeśli oferta Ci nie odpowiada, szukamy dalej.
3. Czy trener pracy będzie ze mną podczas rozmowy z pracodawcą i podpisania umowy?
Tak, jeśli wyrazisz taką chęć. Trener może pomóc Ci w komunikacji z pracodawcą, dopilnować byś zrozumiał wszystkie punkty umowy i wesprzeć Cię w negocjacjach warunków (np. czasu pracy).
4. Mam trudności z poruszaniem się. Czy trener może spotkać się ze mną w moim domu?
Tak. Standardy AZW przewidują, że doradztwo i wsparcie mogą odbywać się w miejscu zamieszkania klienta lub innym dogodnym dla niego miejscu, jeśli np. bariery komunikacyjne utrudniają dotarcie do biura agencji.
III. Sprawdzenie się w pracy (próbki i staże)
1. Co to są „próbki pracy” i jak długo trwają?
To krótka (zazwyczaj od kilku godzin do 3 dni) możliwość sprawdzenia, czy poradzisz sobie z konkretnymi zadaniami u pracodawcy. Pozwala to obu stronom przekonać się, czy dane stanowisko, miejsce pracy jest dla Ciebie odpowiednie. Podczas próbek trener jest przy Tobie (lub w pobliżu), pomaga Ci zrozumieć zadania i dba o Twoje poczucie komfortu. Możesz sprawdzić, czy to praca dla Ciebie przed podpisaniem umowy.
2. Czy dostanę wynagrodzenie za „próbki pracy”?
Próbki pracy służą sprawdzeniu dopasowania kandydata do stanowiska. Jest to element procesu doradczego/rekrutacyjnego, a nie świadczenie pracy w rozumieniu Kodeksu pracy. Za same próbki pracy nie przysługuje wynagrodzenie od pracodawcy, ponieważ nie dochodzi jeszcze do nawiązania stosunku pracy. Pozwalają Ci one podjąć świadomą decyzję, czy ta praca Ci odpowiada, bez ryzyka utraty świadczeń czy ponoszenia kosztów.
Jeśli próbki pracy zostaną wydłużone i przejmą formę stażu zawodowego finansowanego z projektu, to otrzymujesz wtedy stypendium stażowe wypłacane ze środków projektu.
3. Co, jeśli praca mi się nie spodoba? Czy mogę zrezygnować bez konsekwencji?
Tak. Zarówno po próbkach pracy, jak i po podpisaniu umowy możesz zrezygnować. Celem UZW jest Twoja satysfakcja z pracy. Jeśli praca okaże się nietrafiona, trener pomoże Ci przeanalizować powody i wróci z Tobą do szukania innego zajęcia.
4. Kto odpowiada za moje bezpieczeństwo podczas próbek pracy lub stażu?
Pracodawca ma obowiązek zapewnić bezpieczne i higieniczne warunki (BHP). Podczas próbek pracy i stażu jesteś objęty ubezpieczeniem (NNW), a trener pracy czuwa nad tym, by stanowisko było dla Ciebie bezpieczne.
5. Czy mogę zrobić kurs zawodowy, prawo jazdy lub sfinansować szkołę?
Projekt finansuje m.in. kursy i szkolenia zawodowe, które są niezbędne do podjęcia konkretnej pracy (np. kurs obsługi komputera, kurs magazyniera). Finansowanie ogólnej edukacji (jak semestr szkoły średniej) nie jest przedmiotem wsparcia w ramach projektu.
IV. Warunki zatrudnienia
1. Czy jako osoba z niepełnosprawnością mogę pracować tylko kilka godzin dziennie lub w wybrane dni?
Tak. Zgodnie z ustawą, osoby z umiarkowanym i znacznym stopniem niepełnosprawności pracują maksymalnie 7h dziennie (pełen etat). Możesz jednak zostać zatrudniony na część etatu (np. 1/2 lub 1/4), pracując np. po 3-4 godziny dziennie lub w konkretne dni tygodnia (np. ze względu na rehabilitację). Możesz w niektóre dni świadczyć prace zdalną (on-line) jeśli tak uzgodnisz ze swoim pracodawcą.
2. Czy moje miejsce pracy zostanie dostosowane do moich potrzeb (np. podjazd, specjalna myszka, pętla indukcyjna)?
Tak. Trener pracy wspólnie z pracodawcą analizuje potrzeby i pomaga wdrożyć racjonalne usprawnienia (np. zmiana organizacji pracy, dostosowanie biurka, oprogramowanie czytnika ekranu).
3. Mam rehabilitację – czy mogę liczyć na elastyczny czas pracy?
Tak. Jeśli tego chcesz trener pracy może Ci pomóc wynegocjować z pracodawcą takie warunki, abyś mógł godzić pracę z dbałością o zdrowie (np. praca w określonych godzinach, w określone dni). Pamiętaj też, że osoby ze znacznym lub umiarkowanym stopniem mają prawo do dodatkowej przerwy (15 min) oraz przysługuje im 10 dni dodatkowego urlopu.
4. Czy mogę pracować z domu (zdalnie), jeśli mam trudny dojazd?
Tak, jeśli charakter pracy na to pozwala. Trener pracy pomoże Ci znaleźć oferty pracy zdalnej lub hybrydowej.
V. Wsparcie po zatrudnieniu
1. Jak długo trener będzie mi pomagał już po podpisaniu umowy o pracę?
Wsparcie trwa tak długo, jak jest to potrzebne. Najpierw jest zazwyczaj bardzo intensywne wsparcie (trening na stanowisku pracy). Potem przechodzi w fazę monitorowania. Trener kontaktuje się z Tobą i pracodawcą np. raz w miesiącu, by sprawdzić, czy wszystko jest w porządku lub reaguje na zgłaszane przez pracownika lub pracodawcę potrzeby interwencji lub dodatkowego wsparcia.
2. Czy po zatrudnieniu nadal mogę korzystać z bezpłatnych porad psychologa lub prawnika w agencji?
Tak. Dopóki jesteś uczestnikiem projektu, masz dostęp do specjalistów agencji, którzy pomogą Ci np. w problemach emocjonalnych związanych z nowymi obowiązkami/ relacjami w pracy lub w kwestiach prawnych.
3. Co się stanie, jeśli zachoruję i będę na długim zwolnieniu lekarskim? Czy agencja mi pomoże?
Jesteś pełnoprawnym pracownikiem i przysługuje Ci płatne zwolnienie chorobowe. Agencja Cię nie zostawi. Trener pomoże Ci w komunikacji z pracodawcą i ułatwi powrót do pracy po chorobie.
VI. Grupy szczególne
1. Mam 17 lat i chcę zacząć pracować – czy możecie mi pomóc?
Warunkiem udziału w projekcie jest ukończenie 18 r.ż. Z chwilą ukończenia 18 lat możesz skorzystać ze wsparcia agencji w poszukiwaniu pracy i skorzystać z usługi zatrudnienia wspomaganego.
2. Mam 66 lat i chcę być aktywna/y zawodowo – czy usługa jest też dla mnie?
Niestety nie możesz skorzystać z usługi agencji w ramach projektu. Projekt jest adresowany do osób w wieku produkcyjnym do 60 r.ż (w przypadku kobiet)/65 r.ż. (w przypadku mężczyzn).
3. Słabo mówię po polsku i jestem obcokrajowcem – czy dostanę dokumenty w moim języku i pomoc tłumacza?
Tak. Jeśli masz prawo do pracy w Polsce (np. PESEL UKR), AZW zapewnia wsparcie w komunikacji oraz tłumaczenie kluczowych dokumentów (umów, regulaminów) na Twój język ojczysty.
4. Jestem osobą niesłyszącą – czy agencja zapewni mi tłumacza języka migowego na rozmowę kwalifikacyjną i szkolenie?
Tak. Agencja ma w takich przypadkach obowiązek zapewnić tłumacza PJM/SJM na każdym etapie: od spotkań z trenerem, przez rozmowę u pracodawcy, aż po szkolenie w miejscu pracy.