1. Kto może zostać pracodawcą w ramach UZW? Czy firma zagraniczna lub nowa spółka
może korzystać z usług agencji?
Pracodawcą może zostać każdy podmiot prowadzący działalność gospodarczą, instytucja publiczna, organizacja pozarządowa działająca na terenie Polski. Nie ma ograniczeń co do wysokości kapitału, czy stażu firmy na rynku. Firmy zagraniczne prowadzące oddział lub działalność w Polsce również mogą korzystać z UZW, o ile zatrudniają pracowników zgodnie z polskim prawem pracy.
2. Jakich dokumentów i oświadczeń wymaga się od organizacji przy podpisaniu porozumienia z agencją?
Współpraca opiera się na Porozumieniu o współpracy. Od organizacji zazwyczaj wymaga się dokumentów potwierdzających status prawny (np. wypis z KRS/CEIDG, pełnomocnictwo do reprezentacji). Standard projektu nie wymaga zaświadczeń o niekaralności, czy niezaleganiu w US/ZUS na etapie samej usługi (są one potrzebne jedynie przy ubieganiu się o dofinansowania z PFRON). Pracodawca składa oświadczenie, że nie jest w stanie upadłości lub likwidacji.
3. Ile czasu trwa proces: od zgłoszenia zapotrzebowania na poszukiwanie kandydata na dane stanowisko, do podjęcia pracy przez pracownika?
Czas ten jest uzależniony od specyfiki stanowiska pracy oraz wymogów dot. rekrutacji w danej organizacji. Standardowo proces rekrutacji trwa od kilku tygodni do ok. 2-3 miesięcy. Obejmuje on etap profilowania kandydata, analizę stanowiska pracy u pracodawcy oraz znalezienie kandydatów, przeszkolenie i ewentualne próbki pracy potencjalnego pracownika. Decyzje podejmują obie strony po ustaleniu warunków zatrudnienia.
4. Ilu kandydatów przedstawi mi agencja? Czy mam wybór, czy muszę zatrudnić pierwszą wskazaną osobę?
Agencja przedstawia kandydatów najlepiej dopasowanych do profilu stanowiska. Zazwyczaj jest to od 1 do 3 osób. Pracodawca ma pełną swobodę wyboru. Nie ma obowiązku zatrudnienia pierwszej wskazanej osoby. Decyzja należy do pracodawcy.
5. Czy mogę zrezygnować ze współpracy po tzw. „próbkach pracy”? Czy wiąże się to z karami?
Tak, można zrezygnować. Ideą próbek pracy jest sprawdzenie dopasowania osoby do miejsca, charakteru i stanowiska pracy, bez zobowiązania do zatrudnienia danej osoby. Rezygnacja na tym etapie nie wiąże się z żadnymi karami finansowymi, ani innymi konsekwencjami.
6. Jak uregulowane są kwestie RODO i poufności danych firmy w obecności trenera pracy?
Agencja podpisuje z pracodawcą umowę o poufności (NDA) oraz upoważnienia do przetwarzania danych osobowych (RODO). Trener jest pracownikiem agencji i jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji handlowych i organizacyjnych firmy i jej klientów (regulują to zapisy umowy z agencją).
7. Na czym polegają „próbki pracy” i jak długo mogą trwać?
Są to krótkie (od kilku godzin do max. kilku dni) zadania wykonywane przez kandydata na konkretnym stanowisku u pracodawcy pod okiem trenera. Pozwalają sprawdzić umiejętności w praktyce. Nie są one formą zatrudnienia, lecz elementem procesu rekrutacji.
8. Czy istnieje limit osób z niepełnosprawnościami, które mogę zatrudnić współpracując z jedną agencją?
Nie ma takiego limitu. Liczba zatrudnionych osób zależy od potrzeb kadrowych firmy oraz możliwości wsparcia ze strony agencji (dostępności trenerów pracy). Pracodawca zainteresowany zatrudnieniem większej liczby pracowników może podpisać umowę np. dwiema agencjami działającymi w regionie.
9. Na jaki minimalny okres muszę zatrudnić pracownika w tym modelu?
Nie ma wymogu co do minimalnego okresu zatrudnienia, przy czym zatrudnienie wspomagane dąży do zapewnienia trwałego zatrudnienia osoby z niepełnosprawnością.
10. Czy po podpisaniu umowy mogę liczyć na bezpłatne wsparcie w doszkoleniu pracownika?
Tak. Trener pracy realizuje tzw. intensywne szkolenie stanowiskowe. Jest on obecny w firmie tak długo, aż pracownik w pełni opanuje swoje obowiązki. Jest to usługa dla pracodawcy bezpłatna.
11. Jakie bezpłatne doradztwo otrzyma mój zespół w zakresie komunikacji i dostosowania stanowisk?
Zespół otrzymuje wsparcie w zakresie savoir-vivre wobec OzN oraz szkolenie i doradztwo z komunikacji (np. z osobą głuchą, niewidzącą). Doradztwo obejmuje też audyt stanowiska pod kątem racjonalnych usprawnień.
12. Czy istnieją badania lub poradniki wskazujące, w jakich obszarach pracownicy z niepełnosprawnościami radzą sobie najlepiej?
Tak, agencja dysponuje „Podręcznikami dobrych praktyk” oraz historiami sukcesu (case studies), które pokazują efektywność OzN w różnych branżach – od usług i administracji po IT. Poradniki te zostaną udostępnione w trakcie realizacji projektu.
13. Czy mogę współpracować z kilkoma Agencjami Zatrudnienia Wspomaganego jednocześnie?
Tak, nie ma zakazu współpracy z wieloma podmiotami (AZW), np. w celu pozyskania kandydatów o różnych profilach kompetencyjnych .
14. Czy w trakcie trwania współpracy mogę zmienić agencję lub zrezygnować z usługi? Czy wiąże się to z jakimikolwiek kosztami?
Można zrezygnować ze współpracy w dowolnym momencie. Pracodawca nie ponosi żadnych kosztów rezygnacji/odstąpienia od umowy z agencją.
15. Co, jeśli współpraca z danym trenerem pracy nie układa się pomyślnie? Czy jest możliwa jego zmiana?
Tak. W przypadku trudności w relacji z trenerem, pracodawca powinien zgłosić to koordynatorowi w agencji. AZW dąży do zapewnienia najwyższej jakości obsługi, w tym zmiany trenera, jeśli jest to konieczne.
16. Czy agencja zapewnia bezpłatne wsparcie tłumacza języka migowego podczas rekrutacji?
Tak. Jeśli jest to zasadne np. kandydatem jest osoba głuchoniema, agencja zapewnia i finansuje udział tłumacza PJM/SJM podczas rozmowy kwalifikacyjnej oraz na etapie szkolenia.
17. Czy usługa zatrudnienia wspomaganego naprawdę jest w 100% bezpłatna na każdym etapie? Kto finansuje pracę trenera?
Tak, usługa jest całkowicie bezpłatna dla pracodawcy i pracownika. Finansowanie pochodzi z funduszy europejskich (EFS+) oraz budżetu państwa w ramach projektu „Standaryzacja modelu zatrudnienia wspomaganego w Polsce”. Trener pracy jest pracownikiem/współpracownikiem AZW, w związku z czym koszty jego zatrudnienia ponosi agencja, a nie pracodawca.
18. Kto odpowiada za błędy popełnione przez pracownika w trakcie szkolenia stanowiskowego lub próbek pracy?
Podczas próbek pracy odpowiedzialność ubezpieczeniową (NNW/OC) za kandydata bierze na siebie agencja (w ramach projektu). Po podpisaniu umowy o pracę odpowiedzialność reguluje Kodeks pracy, przy czym obecność trenera minimalizuje ryzyko błędów.
19. Czy agencja pomoże mi przejść przez formalności związane z dofinansowaniem do wynagrodzeń (SODIR)?
Tak. Trenerzy pracy mogą wesprzeć pracodawcę w ubieganiu się o dofinansowanie do wynagrodzeń (SODIR) oraz o zwrot kosztów doposażenia stanowiska pracy dla pracowników z niepełnosprawnościami.
20. Czy współpraca z AZW pozwala na uzyskanie certyfikatu lub potwierdzenia działań inkluzywnych, które mogę wykorzystać w raporcie ESG?
Tak. Współpraca z AZW jest mierzalnym wskaźnikiem społecznej odpowiedzialności biznesu (S w raporcie ESG) i inkluzywności firmy. Pracodawcy, którzy zatrudnią osoby z niepełnosprawnościami w ramach projektu mogą otrzymać wyróżnienie, jako firmy przyjazne osobom z niepełnosprawnościami. Wyróżnienie to będzie silnym argumentem wizerunkowym w kontaktach z kontrahentami, inwestorami oraz podczas procesów zamówień publicznych, gdzie kryteria społeczne stają się coraz ważniejsze.
Firmy, które skutecznie wdrażają model zatrudnienia wspomaganego, mogą się dodatkowo ubiegać się o inne prestiżowe certyfikaty i nagrody (np. „Lodołamacze”). Warto podkreślić, że bycie częścią tego ogólnopolskiego systemu stawia pracodawcę w gronie liderów nowoczesnego, otwartego rynku pracy w Polsce.
21. Jak zareagują moi obecni pracownicy? Czy trener pracy pomoże mi przygotować zespół na przyjście osoby z niepełnosprawnościami?
Z badania CBOS (2023) niemal wszyscy badani (95%) zadeklarowali, że nie mieliby nic przeciwko pracy z osobami z niepełnosprawnościami, a niewiele mniej (93%) uważa, że powinny one za daną pracę otrzymywać takie samo wynagrodzenie, jak osoby w pełni sprawne.
Trener pracy pomoże przygotować zespół na przyjście niepełnosprawnej osoby do pracy. Przeprowadza on spotkania z zespołem, rozwiewa obawy i uczy, jak naturalnie współpracować z nowym kolegą/koleżanką. Dzięki temu proces integracji przebiega płynnie. Istnieją też praktyczne poradniki wspierające pracodawcę w pracy z osobami z konkretnymi niepełnosprawnościami (poradniki PFRON).
22. Co, jeśli będę musiał rozwiązać umowę z OzN? Czy Agencja wspiera też proces „rozstania” i co dzieje się wtedy z trenerem?
Agencja wspiera obie strony również w trudnych sytuacjach. Trener może pomóc w przeprowadzeniu rozmowy kończącej współpracę (tzw. offboarding). Usługa monitorowania kończy się, a trener skupia się na dalszym wsparciu osoby w poszukiwaniu nowej ścieżki zawodowej.
23. Czy doradztwo AZW obejmuje też sprawdzenie, czy nasze oprogramowanie/systemy są dostępne dla osób z niepełnosprawnością wzroku?
Tak, w ramach analizy stanowiska pracy specjaliści AZW mogą ocenić dostępność cyfrową narzędzi i zaproponować rozwiązania (np. czytniki ekranu, specjalistyczne nakładki), które umożliwią pracę osobie niewidomej lub słabowidzącej.